张益达对于点点筹一直很关注,运营数据一点都不陌生,接着问道:
“400多万点点筹用户,app端和微信端各自多少?日活和月活各多少?”
陈晟一下子脸色苍白,又问到他的难处了。张益达见状,笑着宽慰道:
“没事,你现在能达到400多万注册用户我已经很高兴了。
客户黏度低,也是很正常的事。毕竟没得病谁天天登录我们app啊!”
张益达这样说,陈晟脸上好看了点,深呼吸一口气,说道:
“app端用户不足50万,其他350万基本都是微信端用户。
月活跃用户50万,日活跃用户的话……不到10万吧!”
这个数据确实难看,app端和微信端比例达到了1:7,流量大头全部来自于微信爸爸。
月活跃用户50万,不到总注册量1/8。日活跃用户就更惨了,每天只有几万人打开app。
张益达思考了几秒钟,吩咐道:
“这个黏性太低了,对我们接下来的计划不利。
这样,你就内容运营多招募一些人手,特别是保险知识板块,多写一些文章,发到点点筹app和公众号上去。
通过保险知识普及,提高用户粘性,和app打开率。
另外也给大众灌输一下保险思想,为我们接下来要推出的“点点互助”项目打好用户基础。”
“点点互助,就是大病互助共济服务那个项目吗?”
陈晟以前听张益达提过这个项目,没想到这么快就提上日程了。
“对,就是大病互助。
加入的成员遭遇重大疾病,可享有30万或10万元不等的保障金,费用由所有成员分摊。
点点互助使得中低收入人群、隐形贫困人群更容易获得健康保障,一定程度上缓解和防范了该部分人群因病致贫、因病致穷的现象。”
张益达总结道,点点互助看似不错,也还是有不少缺陷,主要还是在为用户培养保险意识,为终极产品“点点保”推出做准备。
陈晟点点头,又问道:
“那加入点点互助需要设立什么样的门槛啊?”
“三个条件。
第一,符合健康告知。
第二,年龄范围在18-59岁,更小年纪和更大年纪风险更高,以后再考虑放开。
第三,绿豆信用分高于650分。”
张益达早就想好了,绿豆信用是核心关键,没有信用的人千万不能拉进到这类互助计划来。
“具体保障喃?”陈晟拿出纸笔开始边记录,边问道。
“保障主要包括恶性肿瘤在内的100种重大疾病吧!不提供轻症,豁免等其他保障,就只是一款“解决温饱型”的重疾产品。
具体的条款,再找保险精算师和法律顾问来商讨一下。
保障额度做成固定的。
在18-39岁前罹患重疾,可以获得30万理赔。在40-59岁之间,可以拿到10万赔付。
年纪越大,风险越高,赔偿额度越低!保险都是这样设计的。”
张益达开始给陈晟作详细解答,一条条分析了起来。
“那怎么收费啊?用户缴纳多少钱?”陈晟再次提问。
“采用“先保障,后交费”的方式,加入的时候并不需要掏钱,但是每个月一般会有一次或者两次扣费。
点点互助每期统计出来有多少人生病了,一共需要赔多少钱,再加上10%的运营管理费,然后由所有加入点点互助的会员来平均分摊。
假设当期有100人生病了,每人赔付30万元,总理赔金额3000万元,再加上管理费用10%就是3300万元。
假如有500万会员加入我们点点互助计划,每个这个月就分担6.6元。
所以加入的时候不需要交钱,但是每个月会从用户的魔宝支付账户扣钱。如果超过5天没有扣款成功,就会自动退出点点互助,并且影响绿豆信用记录。”
点点互助不是公益,肯定不会像点点筹那样免费,会收取管理资金10%的费用作为管理费,用作项目的运营。对于这一点,张益达还是认为很合理的。
“需要保险公司来发行产品吗?”陈晟问到点子上了。
“需要,不过我们有保险经纪牌照,可以参与保险的设计。找一家保险公司合作,就可以给客户定制保险方案,推荐产品了。”
张益达微笑道,早就算好这一步了,保险经纪牌照早就拿下了。
“有了点点互助,我们将来还需要推出点点保吗?我感觉会不会功能重叠了。”
陈晟沉思了一会儿后说道,他感觉点点互助已经很全面了。
“不,点点互助只能提供很基础的保障。保额也不高。想要获得更高的保障,用户还得买商业保险做补充。
对于近年来的创新型保障,例如轻症、中症、豁免、多次赔付等等,点点互助都是没有的。
另外随着点点互助会员的增加,发